Podmínky užití voucheru
1. Úvodní ustanovení
Tyto Podmínky užití voucheru upravují vztah mezi podnikatelkou Kateřinou Bělohoubkovou, IČO 23753498, se sídlem Matúškova 796/14, 149 00, Praha, zapsaná v živnostenském rejstříku, e-mail: art@kbelohoubkova.cz, tel. 739 032 028, (dále jen "prodávající"), a zákazníkem, který zakoupí dárkový voucher (dále jen "kupující").
2. Předmět a charakter voucheru
Voucher je dárkový poukaz, který opravňuje jeho držitele k využití služby z nabídky služeb uvedených na těchto webových stránkách (dále jen "voucher").
Na voucheru je vždy uvedeno, zda se vztahuje ke konkrétní službě, nebo k určité peněžní hodnotě, v jejíž výši může obdarovaný služby čerpat.
3. Objednávka a platba
Objednávku voucheru lze provést e-mailem nebo zprávou na sociálních sítích. Po potvrzení objednávky obdrží kupující platební údaje za účelem úhrady ceny voucheru.
Úhrada ceny voucheru probíhá bankovním převodem na účet prodávající nebo po domluvě i v hotovosti. Voucher je vystaven a zaslán dle domluvy na emailovou nebo poštovní adresu kupujících po připsání ceny voucheru na účet prodávající nebo po předání hotovosti.
4. Platnost a uplatnění voucheru
Voucher je platný 1 rok od data vystavení. Po uplynutí této doby ztrácí platnost bez nároku na náhradu nebo prodloužení.
Pro uplatnění voucheru je třeba kontaktovat prodávající na e-mailu art@kbelohoubkova.cz, uvést číslo voucheru a dohodnout termín realizace služby. Kupující je povinen seznámit s těmito Podmínkami užití voucheru kohokoliv, komu voucher předá. Voucher je uplatněn v okamžiku, kdy se držitel voucheru a prodávající dohodnou na podmínkách využití služby (zejm. na času a místě plnění, přesném obsahu a rozsahu služby a způsobu předání výsledné práce).
Termíny realizace služby se sjednávají individuálně podle aktuální dostupnosti.
5. Zrušení a změna termínu
Pokud je služba již domluvena a držitel voucheru se nemůže z vážných důvodů zúčastnit, může po dohodě s prodávající změnit termín čerpání služby, pokud to její kapacitní možnosti dovolí. Změna termínu není nároková a prodávající není povinna termín čerpání změnit.
6. Storno, odstoupení a vrácení peněz
Po úhradě a vystavení voucheru nelze od koupě odstoupit ani žádat vrácení peněz.
V případě, že by prodávající z objektivních důvodů nemohla službu poskytnout (např. nemoc, mimořádná událost), nabídne náhradní termín nebo vrácení částky v plné výši.
7. Reklamace
Pokud by při realizaci služby vznikly jakékoli pochybnosti nebo nespokojenost, je možné obrátit se na prodávající e-mailem. Prodávající se vždy se snaží najít řešení individuálně a férově.
8. Závěrečná ustanovení
Zakoupením voucheru kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich úpravu, přičemž platná verze je vždy dostupná na webových stránkách www.kbelohoubkova.cz nebo na vyžádání e-mailem.
Práva a povinnosti smluvních stran se řídí právním řádem České republiky.
Tyto Podmínky užití voucheru jsou platné ke dni 7. 10. 2025